Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw

Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw (OWSiD) Remmers Polska sp. z o.o.

Wersja obowiązująca od dnia 13.02.2026 r.

1. Definicje

Następujące zwroty i wyrażenia użyte w niniejszych „Ogólnych Warunkach Sprzedaży i Dostaw "Remmers Polska" sp. z o.o.”, a niezdefiniowane w treści innych postanowień, będą miały następujące znaczenie:
„CEIDG” Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej
„Informacje Poufne” Treść Zamówienia i Umowy, a także wszelkie nieujawnione do publicznej wiadomości informacje dotyczące Stron, w szczególności co do prowadzonej przez Strony działalności, ich klientów, produktów, usług, danych technicznych, technologicznych lub ekonomicznych, rozwiązań biznesowych, posiadanych danych, w tym danych osobowych, jak również wszelkie inne informacje i fakty, o których Strony dowiedziały się podczas lub w związku z zawieraniem i wykonywaniem Umowy, niezależnie od formy przekazania lub pozyskania tych informacji oraz ich źródła, bez konieczności opatrywania tych informacji przez Strony dodatkowymi klauzulami poufności
„Kupujący” Niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego ani Przedsiębiorcą jednoosobowym, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa Zamówienie, a także z którą Sprzedający zawiera Umowę
„Kolor specjalny” Kolor towaru oznaczony w materiałach informacyjnych Sprzedającego (takich jak katalogi, broszury, wzorniki, cenniki, Strona internetowa itp.) jako „Kolor specjalny”
„Konto” Konto klienta Sprzedającego na Stronie internetowej, umożliwiające składanie Zamówień za pośrednictwem Strony internetowej
„Kodeks cywilny” Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
„KRS” Krajowy Rejestr Sądowy
„KSeF” Krajowy System e-Faktur
„OWSiD” Niniejsze „Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw "Remmers Polska" sp. z o.o.”
„Przedsiębiorca jednoosobowy” Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym Umowę jako bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
„RODO” Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
„Siła wyższa” O ile Strony nie postanowiły inaczej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności – nadzwyczajne zdarzenia zewnętrzne leżące poza kontrolą Stron, a których wystąpienia i skutków nie da się przewidzieć, ani im zapobiec, zaistniałe po zawarciu Umowy i stanowiące bezpośrednią i istotną przeszkodę w jej realizacji, w szczególności nadzwyczajne działania sił przyrody takie jak huragan, trzęsienie ziemi, powódź oraz wojnę, zamieszki, skażenie radioaktywne, epidemię, ogłoszone strajki generalne w odnośnych sektorach działalności gospodarczej, lokauty, przerwy w dostawie prądu, blokady dróg, nałożone embarga, oficjalne decyzje organów władzy i administracji publicznej lub inne sytuacje powodujące niemożliwość wykonania Umowy
„Sprzedający” Spółka pod firmą "Remmers Polska" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie Podgórnym przy ul. Sowiej 8, 62-080, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS: 0000156175, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7821420221, REGON: 630705460, posiadająca status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 5 i 6 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych
„Sprzedaż detaliczna” Sprzedaż detaliczna prowadzona przez Sprzedającego w stosunku do konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego oraz Przedsiębiorców jednoosobowych za pośrednictwem sklepów internetowych
„Strona internetowa” Strona internetowa Sprzedającego znajdująca się pod adresem: https://www.remmers.com/
„Strony” Łącznie Sprzedający i Kupujący.
„Umowa” Umowa sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedającego, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Kupującym
„uVAT” Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług
„Zamówienie” Zamówienie na towary oferowane przez Sprzedającego, złożone Sprzedającemu przez Kupującego w oparciu o informacje udostępnione przez Sprzedającego na warunkach określonych w OWSiD

2.   Postanowienia ogólne
2.1.   OWSiD mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedającego, z zastrzeżeniem pkt 2.2. poniżej.
2.2.   OWSiD nie mają zastosowania do umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedającym a Przedsiębiorcą jednoosobowym. Sprzedający zastrzega możliwość prowadzenia Sprzedaży detalicznej. Do Sprzedaży detalicznej OWSiD nie mają zastosowania. Sprzedaż detaliczna jest uregulowana na podstawie odrębnych regulaminów.
2.3.   OWSiD stanowią integralną część Umowy.
2.4.   W przypadku odmiennych ustaleń Stron (dokonanych co najmniej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności), względem treści OWSiD, pierwszeństwo stosowania znajdują te ustalenia, a OWSiD stosuje się w zakresie niesprzecznym z tymi postanowieniami.
2.5.   O ile Strony nie postanowiły inaczej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, jednostronna zmiana lub wyłączenie poszczególnych postanowień OWSiD nie jest możliwe.
2.6.   Wyłącza się związanie Sprzedającego wzorcami umownymi, w szczególności ogólnymi warunkami handlowymi czy ogólnymi warunkami zakupu, którymi posługuje się Kupujący, o ile Sprzedający nie potwierdzi takiego związania wyraźnie w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
2.7.   Celem uniknięcia wszelkich wątpliwości Sprzedający oświadcza, że nie jest producentem oferowanych towarów.

3.   Zawarcie Umowy – zasady ogólne
3.1.   Publicznie dostępne lub udostępnione przez pracowników lub współpracowników Sprzedającego informacje (w szczególności w postaci ogłoszeń, reklam, cenników, zawiadomień, katalogów, folderów, ulotek) dotyczące: rodzaju, ceny, ilości , terminu dostaw i sposobu dostawy towaru nie stanowią oferty Sprzedającego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
3.2.   Zawarcie Umowy następuje po złożeniu przez Kupującego Zamówienia i potwierdzeniu tego Zamówienia przez Sprzedającego, o ile inaczej nie wynika z OWSiD.
3.3.   Zamówienie można złożyć:
a)   pisemnie, zgodnie z pkt. 5 OWSiD, lub
b)   w formie wiadomości e-mail, zgodnie z pkt. 5 OWSiD, lub
c)   za pośrednictwem Strony internetowej, zgodnie z pkt. 6 OWSiD.
3.4.   Doręczone Sprzedającemu Zamówienie poczytuje się za ofertę zawarcia umowy.
3.5.   Każdorazowo przyjęcie Zamówienia wymaga potwierdzenia przez Sprzedającego. Sprzedający potwierdza Zamówienie w formie wiadomości e-mail, w terminie do 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Brak potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, nie oznacza przyjęcia Zamówienia (brak „milczącej akceptacji”). W razie braku potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego, Umowa nie zostaje zawarta, a Zamówienie nie podlega realizacji.
3.6.   Jeżeli Sprzedający w terminie, o którym mowa w pkt. 3.5. zdanie 2 powyżej, poinformuje Kupującego, że przyjmuje Zamówienie z zastrzeżeniami/zmianami, Umowa zostaje zawarta z uwzględnieniem tych zastrzeżeń/zmian, chyba że Kupujący w terminie 3 (słownie: trzech) dni kalendarzowych od dnia otrzymania tej informacji w sposób wyraźny, co najmniej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności, odrzuci te zastrzeżenia/zmiany; w braku oświadczenia Kupującego o odrzuceniu, Umowa zostaje zawarta z momentem doręczenia Kupującemu oświadczenia Sprzedającego, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
3.7.   Sprzedający może uzależnić potwierdzenie przyjęcia Zamówienia od dokonania przez Kupującego przedpłaty lub ustanowienia zabezpieczenia w wyznaczonym przez Sprzedającego terminie, o czym poinformuje Kupującego w formie dokumentowej. W przypadku niewykonania przez Kupującego obowiązku przedpłaty lub ustanowienia zabezpieczenia, Zamówienie uważa się za niezłożone.
3.8.   Sprzedający jest związany wyłącznie oznaczeniem towaru stosowanym przez niego. Wszelkie inne oznaczenia towaru wskazane przez Kupującego w Zamówieniu nie wiążą Sprzedającego.
3.9.   Bez uszczerbku dla uprawnień Sprzedającego wynikających z przepisów prawa oraz innych postanowień OWSiD, Sprzedający może odstąpić od Umowy w przypadku, gdy Kupujący pozostaje w zwłoce w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z Umowy przez okres przekraczający 1 (słownie: jeden) miesiąc, przy czym Sprzedający może skorzystać z tego prawa najpóźniej w terminie 1 (słownie: jeden) miesiąc od dnia następującego po dniu, w którym zgodnie z Umową ma nastąpić dostawa towarów. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przez Sprzedającego wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3.10.   W przypadku Zamówienia na towary w Kolorach specjalnych, w razie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego Umowa w zakresie Zamówienia na towary w Kolorach specjalnych zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym możliwości wykonania towaru w określonym Kolorze specjalnym. Możliwość wykonania towaru w Kolorze specjalnym jest zależna od rodzaju wybranego towaru i zostanie zweryfikowana przez Sprzedającego po otrzymaniu Zamówienia. Jeśli wykonanie towaru w określonym Kolorze specjalnym nie będzie możliwe, Kupujący zostanie poinformowany o tym drogą e-mailową przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia i wówczas:
a)   Zamówienie uznaje się za niezłożone, a Umowę za niezawartą – w zakresie tego towaru,
b)   w pozostałym zakresie Zamówienie pozostaje wiążące, a Umowa zostaje zawarta.
Jeżeli wykonanie towaru w określonym Kolorze specjalnym będzie możliwe, Sprzedający poinformuje Kupującego drogą e-mailową o przystąpieniu do realizacji Zamówienia w tym zakresie.

4.   Cena i płatności
4.1.   Z zastrzeżeniem pkt. 4.2. poniżej, jeżeli Strony nie uzgodnią inaczej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności, cenę towaru ustala się według aktualnych cen podanych przez Sprzedającego obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia przez Kupującego.
4.2.   W przypadku Zamówienia składanego za pośrednictwem Strony internetowej, cenę towaru ustala się według cen towarów podanych na Koncie w chwili złożenia Zamówienia.
4.3.   Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Kupującego ceny.
4.4.   Termin płatności ceny jest każdorazowo indywidualnie wskazywany w fakturze wystawionej przez Sprzedającego.
4.5.   Od dnia, w którym stosowanie faktur ustrukturyzowanych stanie się dla Sprzedającego obowiązkowe, faktury będą wystawiane i doręczane przy użyciu KSeF z uwzględnieniem poniższych postanowień niniejszego punktu 4 Regulaminu.
4.6.   Za dzień doręczenia Kupującemu faktury ustrukturyzowanej uznawać się będzie dzień przydzielenia w KSeF numeru identyfikującego tę fakturę (tzw. numer KSeF).
4.7.   W przypadku, gdy po wystawieniu przez Sprzedającego faktury ustrukturyzowanej oraz przydzieleniu tej fakturze numeru identyfikującego w KSeF wystąpi:
a)   niedostępność KSeF zgodnie z art. 106nh ust. 1 oraz art. 106ne ust. 4 uVAT,
b)   awaria KSeF zgodnie z art. 106nf ust. 1 oraz art. 106ne ust. 1 uVAT,
c)   awaria całkowita KSeF zgodnie z art. 106ng oraz art. 106ne ust. 3 uVAT,
termin płatności ceny przez Kupującego nie ulega wydłużeniu.
4.8.   W przypadku, gdy ze względu na wystąpienie sytuacji, o których mowa w pkt 4.7. (niedostępność KSeF, awaria KSeF, awaria całkowita KSeF) Sprzedający nie będzie miał możliwości wystawienia i doręczenia faktury przy użyciu KSeF, faktury będą wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami regulującymi skutki wystąpienia takich sytuacji. W takim przypadku faktury (wizualizacje faktur) będą doręczane:
a)   pocztą na adres siedziby Kupującego (w przypadku, gdy Kupujący złożył Zamówienie pocztą i nie uzgodnił ze Sprzedającym co najmniej w formie dokumentowej, innego sposobu doręczania faktur),
b)   na adres e-mail, z którego Kupujący przesłał Sprzedającemu Zamówienie (w przypadku, gdy Kupujący złożył Zamówienie w formie wiadomości e-mail),
c)   na adres e-mail wskazany przez Kupującego przy zakładaniu Konta na Stronie internetowej (w przypadku, gdy Kupujący złożył Zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej).
Termin płatności w odniesieniu do takich faktur liczony jest od dnia otrzymania faktury (wizualizacji faktury) przez Kupującego w sposób określony powyżej.
4.9.   Jeżeli po zawarciu Umowy okaże się, że zapłata ceny przez Kupującego jest wątpliwa z uwagi na sytuację finansową Kupującego (w szczególności z uwagi na opóźnienie w zapłacie ceny z tytułu innego Zamówienia, zajęcie majątku Kupującego w toku postępowania egzekucyjnego, złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości lub wszczęcie postępowania restrukturyzacyjnego Kupującego a także zaistnienie okoliczności uzasadniających ogłoszenie upadłości lub wszczęcie postępowania restrukturyzacyjnego wobec Kupującego), Sprzedający może wstrzymać się z dostawą towaru do czasu uiszczenia przez Kupującego całości lub części ceny za towar lub przedłożenia odpowiedniego zabezpieczenia (według wyboru Sprzedającego).
4.10.   Bez uszczerbku dla uprawnień Sprzedającego wynikających z przepisów prawa oraz z innych postanowień OWSiD, Sprzedający może odstąpić od Umowy, jeżeli Kupujący – mimo wezwania przez Sprzedającego – nie uiści ceny za towar lub nie przedłoży zabezpieczenia w terminie wyznaczonym w tym wezwaniu. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 1 (słownie: jednego) miesiąca od upływu terminu wyznaczonego w wezwaniu, najpóźniej jednak w terminie 3 (słownie: trzech) miesięcy od dnia następującego po dniu, w którym zgodnie z Umową ma nastąpić dostawa towarów. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przez Sprzedającego wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
4.11.   W przypadku opóźnienia w zapłacie ceny za jakiekolwiek Zamówienie, wszystkie wierzytelności Sprzedającego wobec Kupującego, istniejące lub przyszłe, wynikające także z innych umów lub tytułów prawnych, stają się natychmiast wymagalne. W takiej sytuacji Sprzedający jest uprawniony do naliczania odsetek w wysokości wynikającej z przepisów prawa lub ustaleń Stron od dnia wymagalności każdej wierzytelności bez dodatkowego wezwania.
4.12.   Sprzedający zastrzega sobie prawo udzielania niektórym lub wszystkim Kupującym, według własnego uznania, kredytu kupieckiego, na odrębnie określonych warunkach. W przypadku Klienta, któremu udzielono kredytu kupieckiego, informacje o wysokości kredytu oraz aktualnej liczbie/ilości towaru możliwej do zamówienia, są dostępne po zalogowaniu się do Konta.
4.13.   Sprzedający zastrzega sobie prawo własności towaru do chwili uiszczenia przez Kupującego pełnej ceny za ten towar, zgodnie z fakturą VAT wystawioną przez Sprzedającego.
4.14.   Do momentu przejścia prawa własności na Kupującego, Kupujący jest zobowiązany do:
a)   przechowywania towaru w sposób zapewniający jego zachowanie w stanie niepogorszonym,
b)   niewykonywania jakichkolwiek czynności skutkujących zbyciem, obciążeniem, przekazaniem lub utratą posiadania towaru na rzecz osób trzecich bez uprzedniej, pisemnej (pod rygorem nieważności) zgody Sprzedającego,
c)   umożliwienia Sprzedającemu, na każde jego żądanie, wstępu do miejsca przechowywania towaru w celu jego odbioru, w przypadku braku zapłaty ceny po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu na zapłatę, który wyznaczył Sprzedający Kupującemu.
4.15.   W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Kupującego obowiązku zapłaty ceny, w tym braku zapłaty jakiejkolwiek części ceny, Sprzedający jest uprawniony do żądania niezwłocznego wydania towaru pozostającego jego własnością lub do jego samodzielnego odbioru (według wyboru Sprzedającego) na koszt i ryzyko Kupującego, po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu na zapłatę, który wyznaczył Kupującemu.

5.   Zamówienie pisemne oraz w formie wiadomości e-mail
5.1.   Zamówienie pisemne składa się poprzez nadesłanie dokumentu Zamówienia na adres siedziby Sprzedającego, tj. ul. Sowia 8, 62-080 Tarnowo Podgórne.
5.2.   Zamówienie w formie wiadomości e-mail składa się poprzez nadesłanie wiadomości e-mail na:
a)   adres skrzynki mailowej Sprzedającego: zamowienia@remmers.com, lub
b)   inny adres skrzynki mailowej podany przez upoważnionego pracownika Sprzedającego (tj. pracownika Sprzedającego uprawnionego do kontaktu z Kupującym).
5.3.   Każdorazowo w Zamówieniu pisemnym oraz w Zamówieniu formie wiadomości e-mail należy podać co najmniej:
a)   oznaczenie towaru stosowane przez Sprzedającego (zgodnie z udostępnionymi Kupującemu przez Sprzedającego informacjami), w tym numer katalogowy towaru,
b)   liczbę/ilość towaru,
c)   opcję dostawy wybraną spośród określonych w OWSiD, a w przypadku wyboru opcji dostawy do określonego miejsca, również to miejsce,
d)   pełną firmę Kupującego zgodnie z wpisem do KRS lub CEIDG, a w przypadku Kupujących mających siedzibę poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej – zgodnie z wpisem do właściwego rejestru prowadzonego w kraju siedziby tego Kupującego,
e)   adres siedziby Kupującego,
f)   numer NIP Kupującego, a w przypadku Kupujących mających siedzibę poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, numer VAT-UE, jeżeli został nadany.
5.4.   W razie, gdy Zamówienie złożone pisemnie lub w formie wiadomości e-mail nie zawiera któregoś z elementów, o których mowa w pkt. 5.3. powyżej, lub też nie obejmuje innych informacji, które są istotne dla przyjęcia i ewentualnej realizacji Zamówienia, Sprzedający może wezwać Kupującego do uzupełnienia Zamówienia. W takim przypadku, termin, o którym mowa w pkt. 3.5. OWSiD, rozpoczyna bieg od dnia doręczenia Sprzedającemu prawidłowo uzupełnionego Zamówienia.

6.   Zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej
6.1.   Do zawarcia Umowy za pośrednictwem Strony internetowej niezbędne jest:
a)   posiadanie aktywnego Konta,
b)   zalogowanie się do swojego Konta przed przystąpieniem do wypełniania formularza Zamówienia,
c)   złożenie Zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej.
6.2.   Konto może zostać utworzone wyłącznie dla klienta Sprzedającego. Wyłączną decyzję o utworzeniu Konta podejmuje Sprzedający. Dostęp do Konta przyznaje administrator Strony internetowej z upoważnienia Sprzedającego.
6.3.   W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej należy:
a)   poprzez Stronę internetową dokonać wyboru rodzaju oraz liczby/ilości zamawianego towaru,
b)   zalogować się na Konto,
c)   kompletnie i prawidłowo w formularzu Zamówienia podać opcję dostawy spośród określonych w OWSiD, a w przypadku wyboru opcji dostawy do określonego miejsca, również to miejsce, oraz zaznaczyć pole potwierdzające zapoznanie się i zaakceptowanie przez Kupującego z OWSiD,
d)   przesłać do Sprzedającego uzupełniony formularz Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „wyślij zamówienie”.
6.4.   W przypadku Zamówienia składanego za pośrednictwem Strony internetowej, Sprzedający informuje za pośrednictwem komunikatu na Stronie internetowej o liczbie/ilości dostępnego do zamówienia towaru. Jeżeli liczba/ilość zamawianego towaru przekracza liczbę/ilość towaru aktualnie dostępnego do zamówienia, Sprzedający zastrzega sobie prawo do:
a)   dostarczenia pozostałej liczby/ilości towaru w późniejszym terminie, wynikającym z dostępności towaru, lub
b)   anulowania Zamówienia w takim zakresie, w jakim wystąpią ograniczenia w dostępności towaru.
O możliwości skorzystania z powyższych uprawnień Sprzedający informuje Kupującego za pośrednictwem komunikatu na Stronie internetowej. Informacja o skorzystaniu przez Sprzedającego z powyższych uprawnień zostanie przekazana Kupującemu w formie komunikatu na Stronie internetowej lub w formie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Kupującego przy zakładaniu konta na Stronie internetowej. Sprzedający jest uprawniony do skorzystania z obu uprawnień jednocześnie. Jeżeli Kupujący nie wyraża zgody na częściową dostawę towaru lub dostawę towaru w mniejszej liczbie/ilości niż wskazana w Zamówieniu, powinien zredukować w formularzu Zamówienia liczbę/ilość zamawianego towaru do aktualnie dostępnej ilości, o czym Sprzedający również informuje go za pośrednictwem komunikatu na Stronie internetowej. Kupującemu nie przysługują wobec Sprzedającego jakiekolwiek roszczenia wynikające z okoliczności, o których mowa w zdaniu 2 niniejszego postanowienia 6.4.
6.5.   Nieprawidłowe, niepełne lub niezgodne z prawdą wypełnienie i wysłanie formularza Zamówienia na Stronie internetowej skutkuje niezłożeniem Zamówienia. Dodanie produktów do koszyka nie oznacza ich rezerwacji.
6.6.   Po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej Kupujący otrzymuje automatycznie wygenerowaną wiadomość mailową (na adres skrzynki mailowej Kupującego powiązany z Kontem) z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia i zawarcia Umowy.

7.   Anulowanie Zamówień
7.1.   Kupujący może anulować Zamówienie w całości lub części do upływu terminu na potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego, a w każdym wypadku najpóźniej do chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego.
7.2.   Sprzedający może anulować Zamówienie w całości lub część w przypadkach przewidzianych w Umowie (w tym w OWSiD).
7.3.   Anulowanie Zamówienia następuje poprzez poinformowanie o tym drugiej Strony w formie dokumentowej pod rygorem nieważności.
7.4.   W przypadku anulowania Zamówienia przez którąkolwiek ze Stron, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty lub straty poniesione przez Kupującego, a Kupującemu nie przysługują z tego tytułu wobec Sprzedającego jakiekolwiek roszczenia.
7.5.   Anulowanie Zamówienia przez Kupującego po upływie terminu, o którym mowa w pkt 7.1. powyżej, może nastąpić wyłącznie za zgodą Sprzedającego wyrażoną w formie dokumentowej pod rygorem nieważności. W takim przypadku, Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami poniesionymi w związku z przygotowaniem realizacji Zamówienia w tym kosztami logistyki oraz innymi uzasadnionymi kosztami.
7.6.   W przypadku anulowania Zamówienia w części, pozostała jego część podlega realizacji na warunkach określonych w Umowie.

8.   Dostawa towaru
8.1.   Warunki dostaw określone w Umowie powinny być interpretowane zgodnie z aktualnymi regułami Incoterms 2020, chyba że co innego wynika z Umowy, w tym poszczególnych postanowień OWSiD.
8.2.   Sprzedający umożliwia Kupującemu wybór następujących sposobów dostawy zamawianych towarów:
a)   dostawa poprzez postawienie towaru do dyspozycji Kupującego w magazynie Sprzedającego (dostawa na warunkach EXW Incoterms 2020),
b)   dostawa do wskazanego przez Kupującego miejsca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, realizowana za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Sprzedającego (dostawa na warunkach DDP Incoterms 2020).
8.3.   Za magazyn Sprzedającego, o którym mowa w pkt. 8.2. lit. a powyżej, uważa się również magazyny prowadzone przez podmioty trzecie działające na zlecenie Sprzedającego.
8.4.   Na wyraźne żądanie Kupującego, kilka złożonych przez niego Zamówień z tym samym terminem dostawy może zostać potraktowane dla celów realizacji dostawy jako jedno Zamówienie. Sprzedający nie jest zobowiązany do uwzględnienia takiego żądania Kupującego, jeżeli którekolwiek z tych Zamówień zostało już przekazane przewoźnikowi do realizacji przed otrzymaniem żądania Kupującego.
8.5.   Przejście ryzyka, odpowiedzialności i korzyści związanych z towarem następuje:
a)   w przypadku sposobu dostawy, o którym mowa w pkt. 8.2. lit. a powyżej (postawienie towaru do dyspozycji Kupującego w magazynie Sprzedającego, EXW Incoterms 2020) – z chwilą, gdy towar zostanie fizycznie udostępniony Kupującemu lub upoważnionemu podmiotowi wskazanemu przez Kupującego w magazynie Sprzedającego,
a)   w przypadku sposobu dostawy, o którym mowa w pkt. 8.2. lit. b powyżej (dostawa do wskazanego przez Kupującego miejsca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, DDP Incoterms 2020) – z chwilą dostarczenia towaru pod wskazane miejsce.
8.6.   Koszty opakowania towaru do transportu ponosi Sprzedający. Koszty ubezpieczenia towaru podczas transportu ponosi strona, która ponosi koszty dostawy. Określenie Strony, która ponosi koszty dostawy zamówionego towaru następuje na podstawie Załącznika nr 1 do OWSiD.
8.7.   Jeżeli Strony nie uzgodnią inaczej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności, termin dostawy zamówionego towaru wynika z obowiązujących u Sprzedającego w dniu złożenia Zamówienia terminów dostaw. Terminy dostaw poszczególnych towarów mogą się różnić i są ustalane w zależności m.in. od rodzaju/kategorii/grupy towaru i dostępności.
8.8.   W przypadku, gdy Kupujący nie odbierze towaru w ustalonym terminie, Sprzedający obciąży Kupującego kosztami magazynowania, składowania, spedycji, ponownej dostawy oraz wszelkimi innymi kosztami powstałymi w wyniku opóźnienia. Czynności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, są dokonywane na ryzyko Kupującego.
8.9.   Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za przekroczenie terminu dostawy, jeżeli nie wyniesie ono więcej niż 4 (słownie: cztery) tygodnie w stosunku do terminu wynikającego z Umowy, z zastrzeżeniem uprawnienia Kupującego do odstąpienia od Umowy na podstawie przepisów ogólnych po upływie tego terminu (ww. 4 (słownie: czterech) tygodni).
8.10.   W przypadku konieczności sprowadzenia towaru spoza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, termin dostawy może zostać wydłużony o czas niezbędny do jego sprowadzenia, w tym wykonania wszelkich obowiązkowych formalności celnych i urzędowych o czym Sprzedający informuje niezwłocznie Kupującego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające z importu towaru, procedur celnych, kontroli granicznych ani innych okoliczności niezależnych od Sprzedającego a leżących po stronie organów państwowych lub przewoźników. Opóźnienie to nie stanowi również podstawy do odstąpienia od Umowy przez Kupującego. Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego o zakończeniu procedury importu towaru oraz przewidywanym terminie jego dostawy.
8.11.   Zamówiony towar jest dostarczany na paletach jednokrotnego lub wielokrotnego użytku. Zasady obrotu paletami określa Załącznik nr 2 do OWSiD.
8.12.   W przypadku, gdy zamówiony towar jest dostarczany na paletach wielokrotnego użytku, Kupujący odpowiada za ich przypadkową utratę lub uszkodzenie, jeżeli ich używa w sposób sprzeczny z Umową albo ich właściwościami lub przeznaczeniem, albo gdy nie będąc do tego upoważnionym przez Umowę ani zmuszonym przez okoliczności, powierza je innej osobie, a opakowania nie uległyby utracie lub uszkodzeniu, gdyby ich używał w sposób właściwy albo gdyby je zachował u siebie.

9.   Działanie Siły wyższej
9.1.   Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy w przypadku wystąpienia Siły wyższej.
9.2.   Terminy realizacji Umowy ulegają przedłużeniu o czas wystąpienia Siły wyższej, w przypadku jej wystąpienia. Jeśli na skutek zdarzeń Siły wyższej termin dostawy zostanie przekroczony o więcej niż 8 (słownie: osiem) tygodni, każda ze Stron jest uprawniona do odstąpienia od Umowy w terminie 6 (słownie: sześciu) miesięcy od dnia następującego po dniu, w którym zgodnie z Umową ma nastąpić dostawa towarów, z zastrzeżeniem pkt. 9.3.
9.3.   Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Sprzedający postawił towar do dyspozycji Kupującego (w przypadku dostawy w sposób, o którym mowa w pkt. 8.2. lit. a OWSiD) lub wydał towar przewoźnikowi (w przypadku dostawy w sposób, o którym mowa w pkt. 8.2. lit. b OWSiD).
9.4.   Odstąpienie od Umowy, o którym mowa w pkt. 9.2. powyżej, wymaga złożenia drugiej Stronie oświadczenia w formie pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności.
9.5.   Strona chcąca powołać się na działanie Siły wyższej zobowiązana jest poinformować niezwłocznie drugą Stronę o zaistnieniu zdarzenia o charakterze Siły wyższej oraz o przewidywanym wpływie tego zdarzenia na realizowanie zobowiązań przez Stronę znajdującą się pod działaniem Siły wyższej. Obowiązek niezwłocznego poinformowania drugiej strony dotyczy również ustania Siły wyższej.
9.6.   Fakt zaistnienia Siły wyższej powinien być każdorazowo należycie udokumentowany.

10.   Odpowiedzialność
10.1.   Wszelka odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wartości (ceny) Zamówienia. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wyłącznie za udokumentowane straty. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za utracone korzyści.
10.2.   Sprzedający odpowiada za wady fizyczne sprzedanych towarów na zasadzie rękojmi, przy uwzględnieniu postanowień niniejszego pkt. 10 OWSiD. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne towaru.
10.3.   Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru z tym zastrzeżeniem, że za wadę fizyczną towaru rozumie się niezgodność towaru z właściwościami, jakie zostały:
a)   podane przez producenta w dokumentacji technicznej, lub
b)   potwierdzone w formie pisemnej (pod rygorem nieważności) przez uprawnionych pracowników działu technicznego Sprzedającego.
10.4.   Jeżeli wyraźnie nie uzgodniono inaczej, próbki towaru dostarczone przez Sprzedającego przed zawarciem Umowy, posiadają właściwości zbliżone do właściwości towaru. Kupujący ma świadomość tego, że towar objęty Zamówieniem, jak również poszczególne egzemplarze lub partie tego towaru, mogą nieznacznie różnić się między sobą jak również względem próbki, co jest naturalną konsekwencją technologiczną i w żadnym wypadku nie stanowi wady towaru ani nie świadczy o niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu zobowiązania.
10.5.   Wszelkie informacje o cechach i zastosowaniu towaru udzielane przez Sprzedającego, jak również przez jego pracowników oraz współpracowników, mają charakter wyłącznie informacyjny nie są wiążące, chyba że zostały przedstawione Kupującemu przez upoważnionego pracownika Sprzedającego (tj. pracownika Sprzedającego uprawnionego do kontaktu z Kupującym) w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
10.6.   Dopuszcza się odchylenia od podanych właściwości towaru, które nie stanowi wady fizycznej, jeżeli:
a)   są one nieznaczne (tj. nie wpływają one istotnie na funkcjonalność lub zgodność towaru z przeznaczeniem),
b)   pomimo zachowania wszelkich wymogów technologicznych nie jest możliwe ich uniknięcie.
10.7.   Kupujący jest zobowiązany stosować się do pochodzących od producenta oraz Sprzedającego informacji dotyczących stosowania i obróbki towaru. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Kupującego, wynikające z niezastosowania się przez niego do informacji dotyczących stosowania i obróbki towaru lub użycia towaru niezgodnie z przeznaczeniem.
10.8.   Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona w okresie 1 (słownie: jednego) roku od dnia wydania towaru.
10.9.   Kupujący zobowiązany jest każdorazowo zbadać towar przy odbiorze. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia Sprzedającemu za pomocą odpowiednich formularzy reklamacyjnych dostępnych na https://www.remmers.pl/pl/Reklamacje nie później niż w ciągu siedmiu dni roboczych od dnia odbioru towaru, wszelkie wady fizyczne towaru, w tym braki ilościowe, wycieki, i inne widoczne wady fizyczne towaru oraz jego niezgodności z Zamówieniem pod względem rodzaju dostarczonego towaru (w tym np. kolorystyki).
10.10.   W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości uznaje się, że uszkodzenia opakowań towaru, niewpływające na jakość towaru, nie stanowią wady fizycznej towaru.
10.11.   Reklamacje dotyczące wad towaru należy składać pisemnie na adres siedziby Sprzedającego lub w formie e-mail na adres skrzynki mailowej Sprzedającego: reklamacje@remmers.com, lub inny adres podany przez upoważnionego pracownika Sprzedającego (tj. pracownika Sprzedającego uprawnionego do kontaktu z Kupującym). Na Kupującym ciąży obowiązek udowodnienia wady fizycznej towaru.
10.12.   Sprzedający nie jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej towaru, jeżeli jest spóźniona lub Kupujący nie zgłosił Sprzedającemu wad towaru, w tym braków ilościowych, wycieków i innych widocznych wad oraz jego niezgodności z Zamówieniem pod względem rodzaju dostarczonego towaru w terminie określonym w pkt 10.9. a reklamacja towaru dotyczy takich wad.
10.13.   Reklamacja dotycząca towaru powinna każdorazowo zawierać:
a)   opis wady,
b)   dane identyfikujące Umowę, na podstawie której dostarczono wadliwy towar (w szczególności numer i data złożenia Zamówienia),
c)   fotografie przedstawiające wadę (o ile możliwe do wykonania).
10.14.   Sprzedający jest uprawniony do żądania od Kupującego dostarczenia, we wskazanym przez Sprzedającego terminie, dodatkowych danych, dokumentów lub informacji dotyczących zgłaszanej przez Kupującego reklamacji, jeżeli te dane, dokumenty lub informacje są niezbędne do jej rozpatrzenia. Nieprzedłożenie dodatkowych danych, dokumentów lub informacji w terminie powoduje, że reklamację uznaje się za niezłożoną.
10.15.   Reklamowanego towaru nie należy odsyłać bez uzyskania wyraźnej zgody Sprzedającego. Kupujący jest zobowiązany do przechowywania reklamowanego towaru. Szczegółowe warunki postępowania z reklamowanym towarem podlegają każdorazowo odrębnym ustaleniom Stron.
10.16.   Na każde żądanie Sprzedającego, Kupujący ma obowiązek udostępnić Sprzedającemu próbki reklamowanego towaru, a także umożliwić Sprzedającemu swobodny i nieodpłatny dostęp do reklamowanego towaru w siedzibie Kupującego oraz w każdym innym miejscu, w którym reklamowany towar się znajduje, celem jego zbadania lub dokonania naprawy.
10.17.   Niezwłocznie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, Sprzedający poinformuje Kupującego o jego wyniku.
10.18.   W przypadku uznania zasadności reklamacji dotyczącej towaru, wybór sposobu usunięcia wady fizycznej towaru należy do Sprzedającego. W przypadku uznania zasadności reklamacji Sprzedający może w szczególności dostarczyć Kupującemu towar wolny od wad. Wyłącza się uprawnienie Kupującego do odstąpienia od Umowy oraz żądania obniżenia ceny z powodu wady fizycznej towaru.
10.19.   W informacji o wyniku postępowania reklamacyjnego, Sprzedający wskaże, który ze sposobów usunięcia wady fizycznej towaru zamierza zrealizować oraz określi termin jego wykonania. Termin ten będzie uwzględniał w szczególności możliwości produkcyjne producenta towaru oraz dostępność towaru.

11.   Ochrona danych osobowych
11.1.   Każda ze Stron zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
11.2.   Złożenie Zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Kupującego z treścią niniejszego punktu 11, który stanowi informację o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedającego.
11.3.   Sprzedający jest administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO w odniesieniu do danych osobowych:
a)   osoby fizycznej – Kupującego,
b)   osób fizycznych reprezentujących Kupującego – osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej,
c)   osób fizycznych wskazanych przez Kupującego jako osoby do kontaktu/osoby odpowiedzialne za wykonanie Umowy (jeżeli zostaną wskazane).
11.4.   Sprzedający pozyskuje dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. powyżej, bezpośrednio od tych osób lub od Kupującego.
11.5.   Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwia w przypadku osób, o których mowa w pkt. 11.3. lit. a-b powyżej – zawarcie Umowy, a w przypadku osób, o których mowa w pkt. 11.3. lit. c powyżej – brak możliwości udziału w realizacji Umowy.
11.6.   W sprawie przetwarzania danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedającym, korzystając z adresu e-mail: remmers.pl@remmers.com
11.7.   Dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. lit. a-b powyżej, będą przetwarzane przez Sprzedającego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w celu i w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji Umowy, w szczególności ustalenia zgodności reprezentacji Kupującego z danymi ujawnionymi w odpowiednim rejestrze. Dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. lit. b powyżej, w kategorii dane zwykłe – imię, nazwisko, numer służbowego telefonu, służbowy adres e-mail, będą przetwarzane przez Sprzedającego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu i zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, w szczególności utrzymywania kontaktów służących jej wykonaniu, wymianie korespondencji lub kontaktach telefonicznych. Dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. powyżej, osób mogą być też przetwarzane w związku z wypełnieniem obowiązków prawnych ciążących na Sprzedającym, w szczególności prawa podatkowego, sprawozdawczości finansowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
11.8.   Dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. powyżej, nie będą przekazywane podmiotom trzecim, o ile nie będzie się to wiązało z koniecznością wynikającą z realizacji Umowy. Sprzedający może ujawniać te dane osobowe podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedającego usługi IT, ochrony, prawne, księgowe, pocztowe, kurierskie.
11.9.   Sprzedający nie przekazuje również danych osobowych osób, o których mowa w pkt 11.3. do państw trzecich tj. do państw, które nie należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
11.10.   W oparciu o dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. powyżej, Sprzedający nie będzie podejmować zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania w rozumieniu RODO.
11.11.   Dane osobowe osób, o których mowa w pkt. 11.3. powyżej, będą przetwarzane przez okres od dnia zawarcia Umowy do 6 (słownie: sześciu) lat od końca roku kalendarzowego, w którym Umowa wygasła lub została rozwiązana, chyba że niezbędny będzie dłuższy okres przetwarzania, np. z uwagi na obowiązki archiwizacyjne, dochodzenie roszczeń itp.
11.12.   Osobom, o których mowa w pkt. 11.3. powyżej, przysługuje prawo do:
a)   żądania od Sprzedającego dostępu do ich danych osobowych,
b)   sprostowania ich danych osobowych,
c)   usunięcia ich danych osobowych,
d)   ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych,
e)   wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych,
f)   przenoszenia ich danych osobowych,
g)   wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11.13.   Kupujący zobowiązuje się poinformować osoby, o których mowa w pkt. 11.3. lit. b powyżej, o treści niniejszej klauzuli informacyjnej.

12.   Poufność
12.1.   Strony są zobowiązane do zachowania w ścisłej tajemnicy Informacji Poufnych.
12.2.   Strony zobowiązują się do wykorzystywania Informacji Poufnych wyłącznie w celu należytego wykonywania Umowy.
12.3.   Strony mogą ujawniać Informacje Poufne jedynie osobom, które będą brały udział w wykonywaniu Umowy. Strony zobowiązują się poinformować takie osoby o obowiązkach wynikających z Umowy. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia obowiązków wynikających z Umowy przez takie osoby.
12.4.   Naruszenia obowiązku zachowania poufności nie dotyczy ujawnienie:
a)   informacji upublicznionych w związku z realizacją przez Stronę obowiązków informacyjnych wynikających z posiadania statusu spółki publicznej (jeżeli dotyczy),
b)   informacji udostępnianych na żądanie właściwego organu władzy publicznej, który zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, uprawniony jest do żądania ujawnienia takich informacji,
c)   informacji udostępnionych na rzecz doradców Strony, przy jednoczesnym zobowiązaniu ich do zachowania poufności,
d)   informacji, których ujawnienie jest konieczne celem należytego wykonania rozliczenia albo skontrolowania wykonania Umowy, przy jednoczesnym zobowiązaniu wszelkich osób, którym informacja jest ujawniana do zachowania poufności,
e)   informacji, która utraciła swój poufny charakter z uwagi na jej wcześniejsze, zgodne z prawem, podanie do wiadomości publicznej.
12.5.   Obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez czas obowiązywania Umowy oraz pozostaje w mocy przez okres 10 (słownie: dziesięciu) lat po jej wygaśnięciu lub rozwiązaniu niezależnie od przyczyny tego rozwiązania lub wygaśnięcia.
12.6.   W przypadku naruszenia przez Kupującego obowiązków wynikających z niniejszego punktu 12 OWSiD, jak również w przypadku, gdy takiego naruszenia dopuści się osoba, której Kupujący zgodnie z Umową udostępnił Informacje Poufne, Sprzedający ma prawo żądać od Kupującego zapłaty kary umownej w wysokości 100 000,00 zł (słownie: sto tysięcy złotych) za każde naruszenie, o ile Strony w Umowie nie postanowiły inaczej. Kupujący zobowiązuje się do uiszczenia przedmiotowej kary umownej w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia otrzymania noty obciążeniowej/faktury, na rachunek bankowy tam wskazany.
12.7.   Sprzedający ma prawo dochodzić od Kupującego odszkodowania uzupełniającego przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej na zasadach ogólnych.

13.   Postanowienia końcowe
13.1.   Umowa podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
13.2.   Wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności, chyba że określone postanowienia Umowy stanowią inaczej.
13.3.   Wszelkie spory mogące powstać między Stronami w związku z Umową będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
13.4.   W razie sporu pomiędzy Stronami w związku z Umową, wyłącza się możliwość zastosowania prawa zatrzymania przez Kupującego wobec towaru należącego do Sprzedającego.
13.5.   Aktualnie obowiązujące OWSiD, wraz z załącznikami udostępniane są każdorazowo w wersji elektronicznej na Stronie internetowej w formacie umożliwiającym pobranie, przechowywanie i odtwarzanie OWSiD, wraz z załącznikami w zwykłym toku czynności, a także w wersji papierowej w siedzibie i magazynach Sprzedającego.
13.6.   Zawarcie Umowy jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem przez Kupującego OWSiD.
13.7.   Integralną część OWSiD stanowią:
a)   Załącznik nr 1 dotyczący ponoszenia kosztów dostawy Zamówienia,
b)   Załącznik nr 2 dotyczący zasad obrotu paletami.
Zmiana treści załączników do OWSiD nie stanowi zmiany OWSiD ani zmiany Umowy. Kupujący zobowiązuje się do zapoznania się z treścią tych załączników każdorazowo przed złożeniem Zamówienia.
13.8.   Kupujący nie jest uprawniony do przeniesienia jakichkolwiek praw lub obowiązków wynikających z Umowy na podmiot trzeci, bez uzyskania uprzedniej, pisemnej (pod rygorem nieważności) zgody Sprzedającego.

Załącznik nr 1
do „Ogólnych warunków sprzedaży i dostaw (OWSiD) "Remmers Polska" sp. z o.o.”
Zasady ponoszenia kosztów dostawy (wersja obowiązująca od dnia 13.02.2026 r.)

1. Koszty dostawy towaru objętego Zamówieniem, o ile w Umowie Strony nie zastrzegły inaczej, są następujące:
1.1. jeżeli wartość (cena) Zamówienia przekracza 2 500,00 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych i 00/100) netto, koszty transportu w całości ponosi Sprzedający. W przypadku ograniczeń transportowych, bez względu na wartość Zamówienia, Kupujący zostanie obciążony dodatkową opłatą za realizację transportu specjalnego, która zostanie ujęta na fakturze sprzedaży, w wysokości określonej w tabeli poniżej:

Rodzaj kosztu / Kwota netto (w zł)

Wydruk i wysyłka pocztą faktury papierowej - 10,00
Dostawa autem z windą wraz z wózkiem paletowym - 60,00
pojazdem dostawczym w strefie ograniczenia ruchu do 3,5 t dmc

waga do 500 kg - 0,00
waga 501 - 1500 kg - 60,00
waga 1501 – 2500 kg - 120,00
waga 2501 - 3500 kg - 180,00
waga 3501 - 4500 kg - 240,00
waga 4501 - 5500 kg - 300,00

pojazdem dostawczym w strefie ograniczenia ruchu do 3,5 t z windą

waga do 500 kg - 0,00
waga 501 - 1500 kg   60,00
waga 1501 - 2500 kg   120,00
waga 2501 - 3500 kg    180,00
waga 3501 - 4500 kg   240,00
waga 4501 - 5500 kg   300,00

1.2.   jeżeli wartość (cena) Zamówienia nie przekracza 2 500,00 (słownie: dwa tysiące pięćset złotych i 00/100) netto, wartość (cena) Zamówienia zostaje zwiększona o zryczałtowane koszty dostawy według poniższej reguły:
a)   wartość Zamówienia do 800,00 zł (słownie: osiemset złotych i 00/100) netto – wysokość zryczałtowanej opłaty 35,00 zł ( trzydzieści pięć złotych netto)
b)   wartość Zamówienia w przedziale od 801,00 zł (słownie: osiemset jeden złotych i 00/100) netto do 2 500,00 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych i 00/100) netto – wysokość zryczałtowanej opłaty 100,00 zł (słownie: sto złotych i 00/100) netto.
1.3.   Sprzedający może dokonać dostawy w sposób wskazany przez Kupującego inny niż wynikający z OWSiD, o ile zgodzi się na takie rozwiązanie, przy czym Kupujący jest wówczas zobowiązany do pokrycia zwiększonych kosztów dostawy z tego tytułu ustalonych przez Strony.
1.4.   jeżeli miejsce dostawy znajduje się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, koszty transportu w całości ponosi Kupujący.
2.   Cenę jednej 1 (słownie: jednej) palety, o której mowa w pkt. 8.11 OWSiD, ustala się w wysokości 45,00 zł (słownie: czterdzieści pięć złotych i 00/100) netto.

Załącznik nr 2
do „Ogólnych warunków sprzedaży i dostaw (OWSiD) "Remmers Polska" sp. z o.o.”

Zasady obrotu paletami "Remmers Polska" sp. z o.o. (wersja obowiązująca od dnia 13.02.2026 r.)

1.   "Remmers Polska" sp. z o.o. wykorzystuje do pakowania dostarczanych do odbiorców/kupujących towarów następujące rodzaje nośników:
1)   palety 80/60 pół -palety, jednorazowe,
2)   palety 120/80, jednorazowe,
3)   palety 120/100, jednorazowe
(dalej łącznie jako: „Palety jednorazowe”, a każda z nich indywidualnie także jako: „Paleta jednorazowa”),
4)   palety EUR 120/80, wielokrotnego użytku (dalej jako: „Palety EUR”, a indywidualnie także jako: „Paleta EUR”).
2.   Palety jednorazowe nie podlegają opłacie.
Palety EUR podlegają opłacie w wysokości 45,00 zł (słownie: czterdzieści pięć złotych i 00/100) netto za 1 (słownie: jedną) sztukę, a kwota ta jest doliczana do wartości zamówienia złożonego przez odbiorcę/kupującego. Dopuszcza się wystawienie osobnej faktury za palety z odwołaniem do numeru dowodu dostawy przesyłki zawierającej Palety EUR podlegające opłacie.
3.   Zastosowanie Palety EUR warunkuje waga przesyłki powyżej 100 kg.
4.   Zafakturowaniu podlegają tylko pełnowartościowe Palety EUR spełniające wymogi ECR. Szczegółowe informacje w tym zakresie stanowią załącznik do regulacji lub są dostępne pod adresem www.ecr.pl/projekty/palety/karty-oceny-palet/.
5.   Dopuszczalne jest dostarczanie towarów na paletach EUR, które nie spełniają wymogów ECR. Niepełnowartościowa Paleta EUR jest traktowana wówczas jako Paleta jednorazowa i nie podlega opłacie.
6.   Odbiorca/kupujący ma możliwość zwrotu na własny koszt nieuszkodzonych Palet EUR do jednego z oddziałów „Remmers Polska” sp. z o.o. i wystawienia rachunku na "Remmers Polska" sp. z o.o. Dokonując zwrotu odbiorca/kupujący otrzyma dokument potwierdzający odbiór Palet EUR przez osobę upoważnioną z ramienia „Remmers Polska" sp. z o.o., którego numer należy umieścić na fakturze.
7.   Odbiorca/kupujący ma możliwość wnioskować o odbiór Palet EUR na koszt „Remmers Polska" sp. z o.o. pod warunkiem zgłoszenia odbioru minimum 15 (słownie: piętnastu) sztuk Palet EUR. Po dokonaniu odbioru, odbiorca/kupujący wystawia rachunek na „Remmers Polska" sp. z o.o.
8.   Wszelkie zapytania, zgłoszenia oraz reklamacje odbiorca/kupujący może kierować pocztą elektroniczną na adres: palety@remmers.com lub telefonicznie: +48 601 370 415.

Wersja obowiązująca do dnia 12.02.2026 r.

Data aktualizacji 14.03.2025
Data aktualizacji załącznika nr 1. 18.09.2025 (obowiązuje od 18.08.2025 r.)
Data aktualizacji załącznika nr 2. 30.06.2025 (obowiązuje od 01.07.2025 r.)

1. Przedmiot OWSiD
1.1. Niniejsze „Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw” (zwane dalej: „OWSiD”) stanowią integralną część umów sprzedaży i dostawy (zwanych dalej: „umowami”) towaru oferowanego przez Remmers Polska sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym (62-080), przy ul. Sowiej 8 (zwanym dalej: „Sprzedającym”) zawieranych z osobami prowadzącymi działalność gospodarczą (zwanymi dalej: „Kupującym”), nawet jeśli nie zostaną wyraźnie przywołane w tych umowach. Postanowi enia OWSiD wiążą strony, o ile Sprzedający nie wyraził na piśmie zgody na ich wyłączenie w całości lub części. Postanowienia OWSiD mają zastosowanie także do umów sprzedaży lub dostawy zawartych przez Sprzedającego z tym samym Kupującym w przyszłości, nawet jeżeli nie zostaną ponownie wyraźnie uzgodnione.
1.1.a. Sprzedający zastrzega możliwość prowadzenia sprzedaży detalicznej konsumentom za pośrednictwem sklepów internetowych (zwana dalej: „Sprzedaż online”). Do Sprzedaży online OWSiD nie mają zastosowania. Sprzedaż online uregulowana jest w formie regulaminów przedstawionych kupującym w ramach poszczególnych ofert sprzedaży przed zawarciem umowy sprzedaży.
1.2. Postanowienia umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWSiD.
1.3. Sprzedający nie jest producentem oferowanych towarów.
1.4. Wyłącza się zastosowanie ogólnych warunków umownych Kupującego.

2. Zawarcie umowy
2.1. Publicznie dostępne lub udostępnione przez pracowników lub współpracowników Sprzedającego informacje dotyczące: rodzaju, ceny, ilości , terminu dostaw i sposobu dostawy towaru nie stanowią oferty Sprzedającego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.
2.2. Zamówienia towaru należy składać: (i) pisemnie na adres siedziby Sprzedającego lub (ii) w formie wiadomości e-mail na adres zamowienia@remmers.com lub inny adres podany przez upoważnionego pracownika Sprzedającego lub (iii) poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.remmers.pl, z zastrzeżeniem punktów 2.11 - 2.15. Doręczone Sprzedającemu zamówienie towaru poczytuje się za ofertę zawarcia umowy.
2.3. W zamówieniu pisemnym lub w formie wiadomości e-mail należy podać co najmniej oznaczenie towaru stosowane przez Sprzedającego oraz ilość towaru. Sprzedający jest związany wyłącznie oznaczeniem towaru stosowanym przez niego. Wszelkie inne oznaczenia towaru wskazane przez Kupującego w zamówieniu nie wiążą Sprzedającego.
2.4. W przypadku zamówienia pisemnego lub w formie wiadomości e-mail umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, co następuje w formie pisemnej lub e-mail w terminie 3 (trzech) dni roboczych od jego otrzymania. W przypadku niepotwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego w powyższym terminie, umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania zamówienia, chyba że w tym terminie Sprzedający poinformował Kupującego, że nie przyjmuje zamówienia lub zgłosił zastrzeżenia do treści zamówienia. W przypadku, gdy treść potwierdzenia przyjęcia zamówienia różni się od treści zamówienia, a Kupujący w ciągu 3 (trzech) dni od otrzymania tego potwierdzenia w sposób wyraźny nie odrzuci go lub nie zgłosi do niego zastrzeżeń na piśmie lub formie e-mail, uznaje się, że z momentem doręczenia Kupującemu tego potwierdzenia zawarto umowę o treści zgodnej z jego treścią.
2.5. Jeżeli nie ustalono inaczej, cenę towaru ustala się według cennika Sprzedającego, dostępnego w siedzibie Sprzedającego obowiązującego w dniu złożenia zamówienia, a w przypadku zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.remmers.pl według cen towarów podanych na profilu Kupującego w chwili złożenia zamówienia.
2.6. Jeżeli nie ustalono inaczej, a umówionym miejscem dostawy jest magazyn Sprzedającego, Sprzedającego wiążą aktualne na dzień złożenia zamówienia standardowe terminy dostawy Sprzedającego dostępne na stronie internetowej www.remmers.pl.
2.7. Sprzedający może uzależnić przyjęcie zamówienia od dokonania przedpłaty lub ustanowienia zabezpieczenia w wyznaczonym przez Sprzedającego terminie.
2.8. Termin płatności jest każdorazowo indywidualnie wskazywany w fakturze wystawionej przez Sprzedającego.
2.9. Jeżeli zapłata ceny przez Kupującego jest wątpliwa z uwagi na sytuację finansową Kupującego, Sprzedający może wstrzymać się z dostawą towaru do czasu uiszczenia przez Kupującego ceny za towar lub przedłożenia odpowiedniego zabezpieczenia. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli Kupujący mimo wezwania przez Sprzedającego nie uiści ceny za towar lub nie przedłoży zabezpieczenia w terminie wyznaczonym w tym wezwaniu. Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy w terminie 1 (jednego) miesiąca od upływu terminu wyznaczonego w wezwaniu.
2.10.W przypadku opóźnienia w zapłacie ceny wszystkie wierzytelności Sprzedającego wobec Kupującego, wynikające także z innych umów lub tytułów prawnych, stają się natychmiast wymagalne.
2.11. Do zawarcia umowy sprzedaży towarów za pośrednictwem strony internetowej www.remmers.pl niezbędne jest:
a) posiadanie statusu przedsiębiorcy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny ( tj. Dz.U.2020.0.1740 z późn. zm.),
b) posiadanie konta na stronie internetowej www.remmers.pl, do którego dostęp przyznaje administrator strony. Login i hasło przyznaje się wyłącznie klientom Remmers Polska,
c) zalogowanie się do swojego konta przed przystąpieniem do wypełniania formularza zamówienia.
2.12. W przypadku zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.remmers.pl należy:
a) poprzez stronę internetową www.remmers.pl dokonać wyboru rodzaju oraz ilości zamawianego towaru,
b) kompletnie i prawidłowo w formularzu zamówienia: podać adres dostawy, dokonać wyboru sposobu dostawy oraz zaznaczyć pole potwierdzające zapoznanie się i zaakceptowanie przez Kupującego OWSiD,
c) wysłać uzupełniony formularz zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „wyślij zamówienie”.
2.13. W przypadku zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.remmers.pl Sprzedający informuje za pośrednictwem komunikatu na stronie internetowej www.remmers.pl o ilości dostępnego do zamówienia towaru. Jeżeli ilość zamawianego towaru przekracza ilość dostępnego do zamówienia towaru Sprzedający zastrzega sobie prawo do możliwości dosłania brakującego towaru w późniejszym terminie, o czym informuje Kupującego za pośrednictwem komunikatu na stronie internetowej www.remmers.pl. W razie gdy Kupujący nie będzie zainteresowany częściową dostawą towaru, powinien zredukować w formularza zamówienia ilość zamawianego towaru do aktualnie dostępnej ilości, o czym Sprzedający informuje go za pośrednictwem komunikatu na stronie internetowej www.remmers.pl.
2.14. W przypadku zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.remmers.pl kliknięcie po wypełnieniu formularza zamówienia przycisku „wyślij zamówienie” i skuteczne doręczenie Sprzedającemu formularza zamówienia oznacza:
a) wysłanie przez Kupującego oferty i jednoczesne jej przyjęcie przez Sprzedającego skutkujące zawarciem skutecznej prawnie umowy sprzedaży na warunkach określonych w ofercie wyświetlanej na stronie www.remmers.pl w formularzu zamówienia na etapie „przegląd końcowy” oraz na warunkach określonych w OWSiD. chyba że w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia Sprzedający poinformował Kupującego, że nie przyjmuje zamówienia lub zgłosił zastrzeżenia do treści zamówienia.
b) przyjmowanie zamówienia na odcienie specjalne z zastrzeżeniem sprawdzenia możliwości ich wykonania a to zależy od wybranego produktu. Jeśli wykonanie zamówionego koloru specjalnego nie będzie możliwe Kupujący zostanie poinformowany o tym drogą e-mailową przed ostateczną realizacją zamówienia. c) brak możliwości zwrotu zamówionych towarów wyprodukowanych jako kolory specjalne lub anulowanie takiego zlecenia jeśli wykonanie danego koloru jest możliwe przez Sprzedającego
d) zaakceptowanie przez Kupującego ceny zamówionych towarów określonej w ofercie wyświetlanej na stronie www.remmers.pl w formularzu zamówienia na etapie „przegląd końcowy”, z wyłączeniem kosztów dostawy, potwierdzenie zapoznania się i zaakceptowania przez klienta OWSiD.
2.15. Nieprawidłowe, niepełne lub nieprawdziwe wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia na stronie www.remmers.pl. skutkuje niezłożeniem zamówienia i niezawarciem skutecznej umowy sprzedaży ze Sprzedającym. Dodanie produktów do koszyka nie oznacza ich rezerwacji.

3. Dostawa towaru
3.1. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za przekroczenie terminu dostawy, jeżeli opóźnienie nie przekroczy 4 (czterech) tygodni, z zastrzeżeniem uprawnienia Kupującego do odstąpienia od umowy na podstawie przepisów ogólnych.
3.2. W przypadku konieczności sprowadzenia towaru z zagranicy, termin dostawy może zostać wydłużony o czas niezbędny do jego sprowadzenia, o czym Sprzedający informuje niezwłocznie Kupującego. Przy sprowadzaniu towaru z zagranicy wyłączona jest odpowiedzialność Sprzedającego za zwłokę wywołaną koniecznością jego importu oraz odpowiednimi czynnościami urzędowymi i odprawami celnymi.
3.3 Sprzedający dostarcza do klienta towar na paletach jednokrotnego lub wielokrotnego użytku. Zasady obrotu paletami określa załącznik nr 2.
3.4. Kupujący odpowiada za przypadkową utratę lub uszkodzenie opakowań wielorazowych, jeżeli ich używa w sposób sprzeczny z umową albo ich właściwościami lub przeznaczeniem, albo gdy nie będąc do tego upoważniony przez umowę ani zmuszony przez okoliczności powierza je innej osobie, a opakowania nie byłyby uległy utracie lub uszkodzeniu, gdyby ich używał w sposób właściwy albo gdyby je zachował u siebie.

4. Działanie siły wyższej
4.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej, a także w przypadku wystąpienia nieprzewidywalnych przerw w działaniu zakładu pracy którejkolwiek ze stron, wywołanej m. in. pożarem, powodzią, zalaniem, przerwami w dostawach prądu, wody lub gazu, strajkami, lokautami, zarządzeniami organów władzy publicznej, na czas trwania tych przeszkód.
4.2. Jeśli na skutek zdarzeń, o których mowa w pkt. 4.1 termin dostawy zostanie przekroczony o więcej niż osiem tygodni, każda ze stron jest uprawniona do odstąpienia od umowy.
4.3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia drugiej stronie oświadczenia w formie pisemnej lub e-mail. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedający wydał towar przewoźnikowi.

5. Dostawy
5.1. Jeżeli zgodnie z umową Kupujący ma odebrać towar z magazynu Sprzedającego, w razie wątpliwości uznaje się, że do warunków dostawy znajdują zastosowanie reguły EXW miejsce dostawy Incoterms 2010.
5.2. Jeżeli zgodnie z umową Sprzedający ma dostarczyć towar do wskazanego przez Kupującego miejsca dostawy, w razie wątpliwości uznaje się, że do warunków dostawy znajdują zastosowanie reguły DDP miejsce dostawy Incoterms 2010.
5.3. Sprzedający dostarcza towary Kupującemu na własny koszt, jeżeli umówionym miejscem dostawy jest magazyn Sprzedającego. Za magazyn Sprzedającego uznaje się również magazyny prowadzone przez podmioty trzecie na zlecenie Sprzedającego.
5.4. Na podstawie wyraźnego zastrzeżenia Kupującego złożonego w zamówieniu, kilka złożonych przez niego zamówień z jednym terminem dostawy może zostać potraktowane dla celów pkt 5.4 i 5.5 jako jedno zamówienie. Sprzedający nie jest związany takim zastrzeżeniem dotyczącym zamówienia, które zostało przekazane przewoźnikowi przed złożeniem tego zastrzeżenia.
5.5. Z chwilą wydania towaru Kupującemu przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.
5.6. Koszty opakowania towaru ponosi Sprzedający. Koszty ubezpieczenia towaru podczas transportu ponosi strona, która ponosi koszty transportu. Określenie strony ponoszącej koszty transportu następuje na podstawie regulacji zawartych w załączniku 1.

6. Odpowiedzialność

6.1. Wszelka odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy (w tym odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy) ograniczona jest do wartości (ceny) zamówienia. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wyłącznie za udokumentowane straty. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za utracone korzyści.
6.2. Sprzedający odpowiada za wady sprzedanych towarów na zasadzie rękojmi, przy uwzględnieniu postanowień niniejszego punktu 6.
6.3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru z tym zastrzeżeniem, że towar posiada tylko takie właściwości, jakie zostały podane przez producenta lub potwierdzone przez uprawnionych pracowników działu technicznego Sprzedającego.
6.4. Jeżeli wyraźnie nie uzgodniono inaczej, próbki towaru dostarczone przez Sprzedającego przed zawarciem umowy, posiadają właściwości zbliżone do właściwości towaru.
6.5. Wszelkie informacje o cechach i zastosowaniu towaru udzielane przez Sprzedającego lub jego współpracowników nie są wiążące, chyba że zostały przedstawione Kupującemu przez uprawnionych pracowników działu technicznego Sprzedającego w formie pisemnej. Dopuszcza się odchylenia od po danych właściwości produktu, jeżeli są one nieznaczne lub pomimo zachowania wszelkich wymogów technologicznych nie jest możliwe ich uniknięcie.
6.6. Kupujący jest zobowiązany stosować się do pochodzących od producenta lub Sprzedającego informacji dotyczących stosowania i obróbki towarów. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Kupującego, wynikające z niezastosowania się przez niego do informacji dotyczących stosowania i obróbki towarów lub użycia towarów niezgodnie z przeznaczeniem.
6.7. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona w okresie 1 (jednego) roku od dnia wydania towaru.
6.8. Kupujący zobowiązany jest każdorazowo zbadać towar przy odbiorze. Kupujący jest zobowiązany do odnotowania wad towaru, w tym braków ilości owych, wycieków i innych widocznych wad towaru oraz jego niezgodności z zamówieniem pod względem rodzaju dostarczonego towaru (w tym np. kolorystyki) w liście przewozowym i protokole dostawy, podpisanym przez kierowcę, oraz niezwłocznego zgłoszenia ich Sprzedającemu, na adres mailowy mailto:reklamacjedostaw@remmers.com
6.9. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości uszkodzenia opakowań towaru, niewpływające na jakość towaru, nie stanowią wady towaru.

6.10. Sprzedający nie jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli jest spóźniona lub Kupujący nie odnotował stwierdzonych braków ilości owych, wycieków i innych widocznych wad oraz jego niezgodności z zamówieniem pod względem rodzaju dostarczonego towaru w liście przewozowym i protokole dostawy.

6.11. Reklamacje produktu należy składać pisemnie na adres siedziby Sprzedającego lub w formie e-mail na adres mailto:reklamacje@remmers.com lub inny adres podany przez upoważnionego pracownika Sprzedającego. Na Kupującym ciąży obowiązek udowodnienia wady towaru.

6.12. Reklamowanego towaru nie należy odsyłać bez uzyskania wyraźnej zgody Sprzedającego.

6.13. W przypadku uznania zasadności reklamacji, wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedającego. W przypadku uznania zasadności reklamacji Sprzedający może w szczególności dostarczyć Kupującemu towar wolny od wad. Wyłącza się uprawnienie Kupującego do odstąpienia od umowy oraz żądania obniżenia ceny.

7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane przez Sprzedającego jako administratora danych osobowych z zachowaniem wymogów powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2016 r. poz. 922, ze zm., UODO) oraz od dnia rozpoczęcia stosowania, tj. 25 maja 2018 r., rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (OJ L 119, 4.5.2016, p. 1–88, RODO).
7.2. Podstawę przetwarzania danych osobowych Kupującego stanowi art. 6 ust. 1 lit b), c) i f) RODO oraz art. 23 ust. 1 pkt. 2), 3) i 5) UODO. Dane osobowe Kupującego nie będą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
7.3. Sprzedający przechowuje dane osobowe jedynie tak długo, jak jest to niezbędne dla realizacji celu, dla którego dane osobowe zostały zgromadzone, chyba że co innego wynika z przepisów obowiązującego prawa. Sprzedający podejmuje środki w celu zniszczenia lub permanentnego pozbawienia możliwości identyfikacji danych osobowych, jeżeli jest to wymagane przez przepisy obowiązującego prawa lub jeżeli dane osobowe nie są dłużej potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
7.4. Sprzedający zapewnia kontrolę nad rodzajem i zakresem przetwarzanych danych osobowych, okresem oraz sposobem ich przetwarzania, a także osobami upoważnionymi do ich przetwarzania oraz dokłada najwyższych starań w celu ochrony informacji i danych osobowych, które gromadzi.
7.5. Sprzedający zapewnia odpowiednią administracyjną, techniczną i fizyczną ochronę danych osobowych Kupujących przed przypadkowym, bezprawnym lub nieupoważnionym uszkodzeniem, utratą, modyfikacjami, dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem.
7.6. Dostęp do danych osobowych Kupujących posiada: Sprzedający, jego pisemnie upoważnieni pracownicy, współpracownicy oraz osoby świadczące usługi na jego rzecz. Dostęp do danych osobowych przez wyżej wymienione osoby odbywa się wyłącznie w celu i zakresie określonym przez Sprzedającego.
7.7. Sprzedający nie udostępnia, nie sprzedaje ani nie ujawnia w jakikolwiek inny sposób zbieranych danych osobowych dotyczących Kupujących, z wyjątkiem sytuacji wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Sprzedający nie przekazuje również danych osobowych dotyczących Użytkowników do państw trzecich tj. do państw, które nie należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
7.8. Sprzedający może powierzyć przetwarzanie danych osobowych dostawcom usług działającym w jego imieniu. Zgodnie z zawartymi z nimi umowami powierzenia przetwarzania danych osobowych, Sprzedający wymaga od tych dostawców usług zgodnego z przepisami prawa, wysokiego stopnia ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych przetwarzanych przez nich w imieniu Sprzedającego.
7.9. Kupującemu, jako osobie, której dane osobowe dotyczą przysługują prawa do: a) dostępu do danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania danych,
e) wniesienia sprzeciwu – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Kupującego danych osobowych przez Sprzedającego w celu wypełnienia jego prawnie uzasadnionych interesów w szczególności w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług,
f) przeniesienia do innego administratora swoich danych osobowych. Realizacja uprawnień, o których mowa powyżej może odbywać się poprzez pisemne wskazanie swoich żądań przesłane na adres Sprzedającego.
7.10. Kupującemu przysługuje również prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (a od 25 maja 2018 r. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) na przetwarzanie jego danych przez Sprzedającego.

8. Postanowienia końcowe
8.1. Do umów, do których mają zastosowanie OWSiD zastosowanie znajdzie prawo polskie.
8.2. Wszelkie spory mogące powstać między stronami w związku z zawieraniem lub wykonywaniem umów, do których mają zastosowani e OWSID, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
8.3. W razie sporu pomiędzy stronami w związku z wykonywaniem umowy wyłącza się możliwość zastosowania prawa zatrzymania przez Kupującego wobec towaru należącego do Sprzedającego.
8.4. Aktualnie obowiązujące OWSiD udostępniane są każdorazowo w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sprzedającego pod adresem www.remmers.pl w formacie umożliwiającym jego pobranie, przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności, a także w wersji papierowej w siedzibie i magazynach Sprzedającego.
8.5. Integralną część OWSiD stanowi Załącznik nr 1 dotyczący ponoszenia kosztów dostawy zamówienia, publikowany w sposób wskazany w pkt 8.4. Zmiana treści Załącznika nr 1 nie stanowi zmiany OWSiD. Kupujący zobowiązuje się do zapoznania się z jego treścią każdorazowo przed złożeniem zamówienia.

Załącznik nr 1
1. Koszty dostawy zamówienia. O ile w umowie Strony nie zastrzegły inaczej:
1.1. Jeżeli wartość (cena) zamówienia przekracza 2.500 (dwa tysiące pięćset złotych) netto, a miejsce dostawy znajduje się na terenie Polski, koszty transportu w całości ponosi Sprzedający. W przypadku ograniczeń transportowych bez względu na wartość zamówienia klient zostanie obciążony dodatkową opłatą za realizację transportu specjalnego, która zostanie ujęta na fakturze sprzedaży.

Obowiązuje poniższa tabela opłat dodatkowych (netto).

- Wydruk i wysyłka pocztą faktury papierowej 10 złotych netto

Dostawa autem z windą wraz z ręcznym wózkiem paletowym 60 PLN Dostawa pojazdem dostawczym w strefie ograniczenia ruchu do 3,5 t dmc

Waga do 500 kg --> bez dopłaty
Waga 501 - 1500 kg --> 60 PLN
Waga 1501 - 2500 kg --> 120 PLN
Waga 2501 - 3500 kg --> 180 PLN
Waga 3501 - 4500 kg -->240 PLN
Waga 4501 - 5500 kg --> 300 PLN

Dostawa pojazdem dostawczym w strefie ograniczenia ruchu do 3,5 t z windą

Waga do 500 kg --> bez dopłaty
Waga 501 - 1500 kg --> 60 PLN
Waga 1501 - 2500 kg --> 120 PLN
Waga 2501 - 3500 kg --> 180 PLN
Waga 3501 - 4500 kg -->240 PLN
Waga 4501 - 5500 kg --> 300 PLN

1.2. Jeżeli wartość (cena) zamówienia nie przekracza 2.500 (dwa tysiące pięćset złotych netto), cena zamówienia zostaje zwiększona o zryczałtowane koszty dostawy według poniżej reguły:

•   Wartość zamówienia do 800 zł – wysokość zryczałtowanej opłaty 35 zł ( trzydzieści pięć złotych netto)
•   Wartość zamówienia w przedziale 801-2500 zł – wysokość zryczałtowanej opłaty 100 zł ( sto złotych netto)
•   W przypadku złożenia jednego dnia dwóch zamówień z jednakowym adresem doręczenia, których łączna wartość nie przekroczy 2500 zł netto, opłata wynosi 100 zł netto.

1.3. Sprzedający może dokonać dostawy w sposób wskazany przez Kupującego, przy czym Kupujący jest zobowiązany do pokrycia zwiększonych kosztów dostawy z tego tytułu.

1.4. Jeżeli miejsce dostawy znajduje się poza granicami Polski, koszty transportu w całości ponosi Kupujący.

2. Cenę jednej palety, o której mowa w p. 3.3 ustala się w wysokości 45 zł (czterdzieści pięć złotych) netto.

Załącznik nr 2: Zasady obrotu paletami Remmers Polska [obowiązujące od 01.07.2025]

Remmers Polska sp. z o.o. wykorzystuje do pakowania dostarczanych do odbiorców towarów następujące rodzaje nośników:

Palety 80/60 pół -palety , jednorazowe - bezpłatne
Palety 120/80 – jednorazowe – bezpłatne
Palety 120/100 – jednorazowe – bezpłatne
Palety EUR 120/80 – wielokrotnego użytku - objęte opłatą

Opłata za paletę EUR wynosi 45 zł netto/szt i jest doliczana do wartości złożonego zamówienia. Dopuszcza się wystawienie osobnej faktury za palety z odwołaniem do nr dowodu dostawy przesyłki zawierającej palety EUR podlegające opłacie. Zastosowanie palety EUR warunkuje waga przesyłki powyżej 100 kg. Zafakturowaniu podlegają tylko pełnowartościowe palety EURO spełniające wymogi ECR, szczegółowe informacje stanowią załącznik regulacji lub są dostępne pod adresem www.ecr.pl/projekty/palety/karty-oceny-palet/.
Dopuszczalne jest dostarczanie towarów na paletach EUR, które nie spełniają wymogów ECR.
Niepełnowartościowa paleta EUR jest traktowana wówczas jako jednorazowa i nie podlega opłacie. Odbiorca ma możliwość zwrotu na własny koszt nieuszkodzonych palet EUR do jednego z oddziałów Remmers i wystawienia rachunku na Remmers Polska. Dokonując zwrotu klient otrzyma dokument potwierdzający odbiór palet przez pracownika firmy Remmers, którego numer należy umieścić na fakturze. Odbiorca ma możliwość wnioskować o odbiór palet na koszt Remmers pod warunkiem zgłoszenia odbioru min 15 sztuk palet. Po dokonaniu odbioru odbiorca wystawia rachunek na Remmers Polska.

Wszelkie zapytania, zgłoszenia oraz reklamacje odbiorca może kierować pocztą elektroniczną na adres palety@remmers.com lub telefonicznie +48 601 370 415.